# 预订与网站条款

版本 v1.1 · 更新于 2026-10-20

本页说明网站的使用规则和预订方式。您签署的旅游合同和书面报价单始终优先于本页内容。

## 1. 我们是谁

Uncle Panda Travel 由湖南熊猫国际旅行社有限公司（Hunan Panda International Travel Service Co., Ltd.）运营，是在中国依法取得经营许可的旅行社（旅行社业务经营许可证号 L-HUN-304745）。下文"我们"均指该公司。

## 2. 网站信息

网站上的价格、行程、步行量、海拔和车程等信息供您规划参考，可能调整。以人民币以外币种显示的价格按参考汇率换算，仅为方便您了解；实际币种和金额以书面报价单为准。

## 3. 报价与预订

- 您签署旅游合同、我们收到定金后，预订才生效。
- 书面报价单和已签署的合同优先于本网站上的任何内容。
- 请仔细核对姓名、日期和护照信息；我们会按您提供的信息预订酒店、火车和门票。

## 4. 付款

请只向"资质与付款"页面或合同中列明的公司账户付款。我们从不要求您向个人账户付款；如有人这样要求，请先通过 service@unclepandatravel.com 联系我们再付款。

## 5. 变更与取消

- 您取消行程时，按合同中的退改表执行；"资质与付款"页面展示的是同一张表。
- 因天气、道路或安全状况、政府决定等原因需要调整服务时，我们会提供同等替代方案，或按合同退还未使用部分的费用。
- 自然灾害、疫情、政府行为等不可抗力，按合同约定和适用法律处理。

## 6. 需要您配合的事项

- 持有有效护照及来华所需的签证或入境许可。
- 提前告知会影响行程的健康状况、行动或饮食需求，尤其是高海拔线路。
- 遵守当地法律，听从导游和司机合理的安全提示。

我们强烈建议您购买涵盖医疗、紧急转运和取消行程的旅行保险。

## 7. 我们的责任

我们会尽职安排合同中的各项服务。双方责任依照合同和中华人民共和国法律（包括《旅游法》）确定；本页内容不限制您依法享有的任何权利。

## 8. 网站内容

网站上的文字、图片和行程归我们所有或经授权使用，未经同意请勿用于商业用途。

## 9. 更新与联系

我们可能更新本条款，页面顶部的版本号和日期即为当前版本。如有疑问请联系 service@unclepandatravel.com。

# 隐私政策

我们依照《中华人民共和国个人信息保护法》等适用法律处理个人信息；对新加坡等地的客户，同时遵守当地个人数据保护法规。

## 我们收集哪些信息

- 您提供的信息：姓名、联系方式（WhatsApp、邮箱或电话）、出行日期、人数、需求和留言。
- 预订后：按中国相关规定，预订酒店、火车、机票和门票所需的护照等信息。
- 基本使用数据：浏览的页面、设备类型、大致所在国家或地区，通过浏览器存储、Cookie 和 Google Analytics 收集。
- 根据 IP 地址判断的大致国家或地区，仅用于按您的币种显示价格，不会保存（使用 MaxMind 提供的 GeoLite2 数据，https://www.maxmind.com）。

## 用途

回复您的咨询，规划并执行您的行程，履行法律和财务义务，以及改进网站。营销信息只在您主动同意后发送，您可随时退订。

## 与谁共享

- 行程所需的供应商（酒店、交通、导游、票务），且仅提供其必需的信息。
- 为我们运行网站和统计的服务商，例如云服务器和 Google Analytics。
- 法律要求时的有关部门。

我们不会出售您的个人信息。

## 存储地点

我们的服务器和服务商可能位于您所在国家或地区以外，包括中国内地。我们采取合理的技术和管理措施保护您的信息。

## 保存期限

仅在实现上述目的所需的期间内保存，或按法律要求的期限保存（例如合同和财务记录）。

## 您的选择

您可以发邮件至 service@unclepandatravel.com，要求查阅、更正或删除您的个人信息，或停止接收营销信息。

## Cookie 与浏览器存储

我们使用必要的浏览器存储（例如记住您选择的币种），以及统计用 Cookie（通过 Google Tag Manager 加载的 Google Analytics）来了解网站使用情况。您可以在浏览器中禁用 Cookie，网站仍可正常使用。

## 未成年人

未成年人的行程由父母或监护人预订；我们不会主动直接收集未成年人的信息。

## 联系我们

湖南熊猫国际旅行社有限公司，service@unclepandatravel.com

---

- 原网页：https://unclepandatravel.com/zh/policies
- 语言：简体中文 · 更新：2026-10-21
- 运营：湖南熊猫国际旅行社有限公司（熊猫叔叔旅行 / Uncle Panda Travel），旅行社业务经营许可证 L-HUN-304745
- 联系：service@unclepandatravel.com · WhatsApp +8615580812229
- 网站目录（给 AI）：https://unclepandatravel.com/llms.txt